Inercija korisnika

Promjena banke ili telekom operatera je operacija. Takve stvari se rade dok vam “voda do grla” ne dođe. Dodatno, mi smo firma koja nema nikoga za administraciju. Sve obavljamo sami. Tako se, primjera radi, godinama namjeravamo vratiti na BH Telecom mobilnu telefoniju¹.

BBI kartično poslovanje i korisnička podrška

BBI kartično poslovanje i korisnička podrška su nadrealna priča.

Početak priče, 22.08.2025:

Naš zadnji email na ovu temu 22.09.25:

BBI odgovor 25.09.25²:

Tu se email korespondencija po pitanju ticketa #640566 završila. Nakon što je migracija na novu banku završena, slučaj #640566 je gotov. Zatvaramo račun u BBI.

---

---

Ernad Husremović bring.out doo Sarajevo hernad@bring.out.ba

Footnotes

1. Prije 10-tak godina ERONET je imao puno bolje internet pakete od BH Telekoma. Razlike su bile tako velike da smo prešli na ERONET. Nakon nekoliko godina, ta razlika u paketima je nestala. Kako većina naših klijenata ima BH Telecom pretplatu, zadnjih 5 godina planiramo “povratak” na BH Telecom. Ali, uvijek ima nešto preče… ↩

2. Svi njihovi odgovori su bili manje-više isti. Nepogrešivo su zaobilazili davati jasne i direktne odgovore. Ti ljudi se ponavljaju k’o “pokvarena ploča”. ↩