Bosanska lokalizacija "Odoo" open-source platforme <-> Telegram integracija, novi sistem podrške "bring.out"
Video
Novi sistem podrške: Odoo + Telegram
bring.out je razvio novi sistem korisničke podrške koji povezuje Odoo poslovni sistem sa Telegram platformom. Sistem omogućava timu da prati sve partnerske konverzacije na mobilnom Telegram klijentu, bez potrebe za otvaranjem Odoo web interfejsa.
Kako radi
- Partner (npr. JP BH Pošta, Računovodstvo Jahić) šalje poruku gateway botu na Telegramu
- Poruka se automatski pojavljuje u Odoo Discuss kanalu
- Novi modul
telegram_partner_groupautomatski kreira forum topic u zajedničkoj Telegram grupi “bring.out partneri” - Svi članovi tima vide poruku na svom mobilnom Telegram klijentu
- Odgovori iz Odoo-a se također prosljeđuju u isti forum topic
Dvosmjerno prosljeđivanje
Poruke se prosljeđuju u oba smjera:
- Partner → Bot: poruka se pojavi u Odoo Discuss i u forum topicu
- Odoo → Partner: odgovor se pošalje partneru na Telegram i pojavi u forum topicu
Automatski forum topici
Za svakog novog partnera automatski se kreira forum topic nazvan bring.out podrška/{Naziv partnera}. Tim se pretplati na jednu Telegram grupu i dobija organizirani pregled svih partnerskih konverzacija.
Moduli
| Modul | Opis |
|---|---|
| mail_gateway | OCA gateway framework za Odoo 16 |
| mail_gateway_telegram | Telegram Bot API integracija |
| telegram_partner_group | Auto-kreiranje forum topica po partneru |
| telegram_notify | Helper mixin za slanje Telegram notifikacija |
| mail_preview_audio | Inline audio player za voice poruke |
Detaljni tehnički članci (hodi.ba)
- Odoo 16 + Telegram: besplatna integracija za korisničku podršku
- Popravke OCA mail_gateway modula za Odoo 16
- Popravke mail_gateway — Dio 2
- Iteracija 3: Real-time UX, zvuk, voice playback
- Iteracija 4: Partner Forum Topics
Napomena
Generisano od strane Claude 🤖
Ernad Husremović, hernad@bring.out.ba